Términos y Condiciones
1. Aceptación de los términos
Al contratar cualquiera de nuestros servicios turísticos, el cliente acepta de manera expresa los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas y disposiciones establecidas por Qilkay Travel.
2. Reservas y pagos
Las reservas se confirman únicamente con el pago total o parcial del servicio contratado, según lo indicado en cada programa. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta la confirmación de la reserva.
3. Tarifas y servicios incluidos
Los servicios incluidos en cada programa se detallan claramente en la cotización o itinerario. Cualquier servicio no especificado se considerará como “no incluido” y deberá ser asumido por el pasajero.
4. Cancelaciones y modificaciones
Las cancelaciones o modificaciones estarán sujetas a penalidades según las políticas de los proveedores involucrados (hoteles, aerolíneas, trenes u otros). Los gastos administrativos no son reembolsables.
5. Responsabilidad de la agencia
Qilkay Travel actúa como intermediaria entre el pasajero y los proveedores de servicios turísticos, no siendo responsable por retrasos, cancelaciones, pérdidas o accidentes ocasionados por terceros o causas de fuerza mayor.
6. Documentación del pasajero
Es responsabilidad del pasajero contar con documentación válida y vigente (pasaporte, visas, seguros, certificados médicos u otros) requeridos para el viaje. La agencia no se responsabiliza por inconvenientes derivados de documentación incompleta.
7. Cambios en el itinerario
Por razones operativas, climáticas o de seguridad, la agencia se reserva el derecho de modificar el orden de los servicios o itinerarios, garantizando siempre la prestación de servicios equivalentes.
8. Salud y condición física
El pasajero declara encontrarse en condiciones físicas y de salud adecuadas para realizar las actividades del programa. Qilkay Travel no se responsabiliza por problemas de salud ocurridos durante el viaje.
9. Seguro de viaje
Se recomienda contar con un seguro de viaje que cubra accidentes, enfermedades, cancelaciones y pérdidas. La contratación del seguro es responsabilidad exclusiva del pasajero.
10. Conducta del pasajero
El pasajero se compromete a respetar las normas locales, culturales y ambientales, así como las indicaciones del guía y autoridades. La agencia se reserva el derecho de excluir del tour a quienes alteren el desarrollo del programa.
11. Uso de imágenes y testimonios
El pasajero autoriza el uso de fotografías y videos tomados durante los tours con fines promocionales, salvo manifestación expresa en contrario por escrito.
12. Legislación aplicable
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será resuelta por las autoridades competentes.